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Hackean servicios de atención al cliente de Megacable

EconomíaHoy.mx - 14:37 - 6/11/2018
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  • Existe lentitud en la atención a clientes en cobranza y llamadas

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Los sistemas informáticos de Megacable fueron víctimas de un ciberataque o "hackeo" que afectó a los servicios de atención y contacto al cliente, causando inconvenientes a los suscriptores que acuden a realizar algún trámite a las oficinas de servicio, informó la compañía.

Mediante una nota de informativa, Megacable precisó que el ataque no afecta a la prestación de los servicios de video, voz y datos que proporciona a sus clientes.

"Informamos que hemos implementado las medidas correctivas que nos permitirán, en el transcurso de las próximas horas, operar normalmente nuestras oficinas de servicio, la correcta atención telefónica, así como el cobro en las sucursales de Oxxo", dijo la empresa.

Añadió que debido al hackeo, existe lentitud en la atención a clientes en cobranza y llamadas, y se encuentra trabajando para restablecer los servicios al 100%.


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