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Cancelación de vuelos de Interjet ha afectado a más de 4,700 usuarios, informa Profeco

EconomíaHoy.mx - 17:08 - 30/03/2019
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  • Profeco exige medidas para indemnizar a los afectados

Foto: Archivo

Luego de que la aerolínea Interjet cancelara vuelos dos días seguidos en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) dio a conocer que han sido más de 4,700 los usuarios afectados.

Según datos de PROFECO, entre el 25 y el 30 de marzo, Interjet ha cancelado 29 vuelos, con afectaciones a 4,722 personas.

Ante esta situación, la Procuraduría solicitó a la empresa hacer válidas las protecciones al pasajero previstas en ley por cancelación de vuelo atribuble al proveedor, las cuales se ponen a elección del cliente:

Reintegrar el precio del boleto u ofrecerle transporte sustituto en el primer vuelo disponible

Llamadas telefónicas

Alimentos de conformidad con el tiempo de espera

Alojamiento en hotel y transporte terrestre desde y hacia el aeropuerto de acuerdo al artículo 47 BIS, fracción VI de la Ley de Aviación Civil.

Profeco pone a disposición de los viajeros sus canales de atención en los módulos instalados en los aeropuertos del país, en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México de 7:30 a 20:30 horas los 365 días del año, a través del programa Conciliaexprés en el Teléfono del Consumidor al 55 68 87 22 y al 01 800 468 8722 de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 horas, sábados y domingos de 10:00 a 18:00 horas, en la página


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