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Profeco pide a usuarios de Telcel presentar sus quejas ante la suspensión del servicio

Notimex / EconomíaHoy.mx - 9:17 - 21/05/2019
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  • Telcel registró fallas en su servicio desde el lunes en la noche

Foto: Reuters

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) revisa la fallas que presenta la red de Telcel, luego de los reportes hechos por usuarios a través de las redes sociales.

"Existe una intermitencia en el servicio de Telcel, que no es generalizada", expuso el organismo a cargo de Ricardo Sheffield Padilla.

Explicó que se revisan las fallas en las llamadas telefónicas y la conexión a Internet con la compañía. "Están tratando de resolverlo lo más pronto posible", indicó.

Ante ello, la Profeco recomienda a los usuarios acercarse para manifestar sus inconformidades si consideren que el servicio no es el adecuado, a través del teléfono del Consumidor 5688722 o las redes sociales del organismo.

El servicio de la telefónica registró fallas desde las 9 de la noche del lunes, las cuales se agudizaron durante la madrugada de este martes.


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